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如何成就 下一代 NAS，与美国synology 群晖CEO Alex Wang 独家专访对话（原创）
摘要：为什么群晖NAS的硬件配置普遍偏低，什么时间群晖会上市雷电产品，群晖的产品是否已实现GPDR隐私法规的遵从，针对intel CPU的补丁何时更新。群晖“超融合产品” DSM 7.0 的最新发布时间 。
看完此次专访，你会一 一得到答案。 成都科汇科技有限公司 群晖授权企业级服务商 独家原创翻译
下一代 NAS，美国synology 群晖CEO Alex Wang 访谈录
by Ganesh T S 2018-07-24 8:00 AM EST
翻译 ：成都科汇科技有限公司 小权 138 8074 7621
成都科汇科技过去十年来，一直关注 消费及中小企业 NAS市场。 群晖synolog 则是这个细分市场的长期领导者。
就像该市场上的其它玩家一样，群晖也趋向于在中小商用市场及企业级市场双向发力。同时还继续着力于无线路由器这个快速增长的市场，接下来，就让我们一起与群晖美国公司CEO ，ALex Wang 坐下来畅聊一下：群晖对于NAS市场的看法，以及群晖会有什么计划与举措来满足这一快速增长的需求，还有 群晖在2018年下半年最新的产品线发布情况。
作为负责NAS市场的小编，我有机会，为来自已于读者， 关于群晖产品的诸多问题，进行现场提问。对我自已而言，我也总是好奇为什么，群晖总是相较QNAP的，较少的机种，较低的硬件配置，我曾经给几个消费类及SOHO办公类的客户推荐过群晖，他们自已对产品也很满意，同时，我也给中小企业的客户推荐过群晖，IT管理员他们也采取了我的建议，尽管群晖还没有太多企业级客户的支持体系与经验。 从这些方面问题，我都打算当面跟Alex 请教。
大致来说，我想围绕三个主题展开讨论：
群晖的市场份额以及竞争态势
横向扩展的挑战 及如何响应客户的反馈
为什么在某些特定的市场采取低配少机种的市场策略
此外，我还想讨论其它感兴趣的事务，随着群晖的市场扩展进入其它友商的无线路由器市场，所带来的如安全与隐私问题。
一、群晖的过去、现在与将来
群晖起家时源于2004年，第一款产品 DS-101， 一个单盘位 IDE 盒子配备了100M的网络端口（针对于家庭及SOHO市场），接着他们扩展成了多个盘位的盒子以及机架式产品，配备了高速的网络接口，定位于中小企业市场及专业发烧友市场。 在最近几年，群晖还发布了全闪存磁盘阵列， 我总是吃惊于，这个细分小众市场的领导地位，提供了群晖 最高的投资回报率。与此同时，群晖在SOHU及SMB市场的成功给了它进一步挑战业于企业级固有厂商的信心，我会通过alex 谈话，发现关于这些问题的答案。
群晖主要的挑战来源于，想要向更高价值链下迈进，受到售后技术支援体系建设的掣肘，目前已采取了一些努力来解决类拟的问题。此次对话将是一个好的机会，来收集这方面的具体措施。群晖是最早做嵌入式设备的厂商，也将提供客户用户基于云的服务，做为产品核心功能。 最近，云服务成为众多厂商的收入来源，是否群晖也钟情于 这一基于云订阅模式快速增长需求市场 ，以及群晖如何排定其 DSM操作系统的各APP开发更新的优先级。此次会面将提供一些回答。
读者通常的报怨（也包括我自已），认为群晖的型号是缺乏，非Atom 系列 CPU 的机型。（威联通以及华芸可以提供更多非ATOM的选择），此外，群晖好象刻意回避尝试采用的新技术，与此同时，像威联通则没有迟疑，（例如 推出雷电接口的NAS产品），以及通过USB接口直连的DAS产品。这次会面给我们一个好机会，看看群晖独特思维背后的逻辑。
好了，我们切入正题，我们将此次会面对话精选如下，我们也会就群晖最新要发布的产品做一预览，同时能得出群晖关于NAS及无线路由产品的市场策略。
二、NAS市场分析及竞争格局
小编问：我们将NAS 品类 进一步划分为以下几种更细分的市场： 普通家用消费者，IT发、烧友或专业玩家 、中小工作室，中小企业， 你能透露下每个细分领域的收入占比吗。 以及每个不同细分市场的增长率 近几年来看？
Alex答 ：
首先，传统的关于 IT发烧友，中小工作室及中小企业的定义，在这里并不适合。像许多商业公司在其工作环境中使用用小型NAS而IT发烧友会采购机架式NAS放置其家中的实验机柜内。所有 比较困难来说什么不同的产品在以上您提到的细分领域，所以如果我们不能明确产品的具体使用场景的话，就很难说清楚以上细分领域中不同的产品有怎样的市场分布。
然而，如果我们按8盘位及以下来划分适合IT发烧友，8盘位及机架式NAS适合中小工作室及中小企业。那么在美国的话，后者商业企业给我们带来了40%的收入，全球的比例则是27%。从增长角度来看，商业企业NAS台数在过去5年中平均增长率为20%，同时IT发烧友市场则相对较低。 家用NAS在2017年，也有15-20%增长，其最大的原因是源于人们对于安全的持续担心，促使人们想要掌控自已的数据即打造自已的私有云。
我想要特别说明的另一个重要市场就是-- 视频监控，按我们自已统计的数据，市场上10%的NAS都会配置安全摄像头。在过去5年中，我们监控授权的销售的年平均增长率达到了40%。而且未来，人们对于边界安全的需求还会持续驱动这一增长。
小编问：据你们自已内部的预估，群晖在NAS的不同细分领域市场份额是多少？。你们会认为哪个品牌是主要的竞争对手。
Alex答：首先，让我们谈谈存储市场，整个存储市场有多大，以及哪个细分市场是群晖参与其中的。我们刚分享了“传统”IT发烧友的NAS市场，这里有大量的玩家，如巴法络buffalo，网件netgear，威联通QNAP，西数WD，在这个市场我们大致会有40-50%的市场份额。但从另一个独特的视角，即把公有云市场来对比的话，那么群晖的市场还不到1%的市场份额。其实，公有云市场与NAS并非是完全对立互斥的一种关系，相反我们视之为互补的关系，可以结合在一起为客户提供无缝的线上线下存储解决方案。
NAS的商业市场会更加复杂些，因为各个企业采用NAS的初衷各不相同，一些企业采购NAS是为了备份，另一些企业是用于一级主存储或者虚拟化配套存储，存储市场有众多实力玩家，如DELL EMC （易安信），Netapp(凌拓），HPE（慧与）等 。以及全闪存的供应商 PureStorage, Nimble storage (已被HPE收购），还有一些超融合的厂商如 Nutanix (路坦力）。而群晖NAS能被用在以上众多场景中，作为虚拟化存储、超融合服务器，或者是不同工作负载的备份服务器，这也企业级市场也是如此巨大，我个人估计群晖的市场份额也不到1%。
小编 ：对于中小工作室、中小企业市场, 你如何看待客户从NetApp 及其它文件服务器 迁移到群晖的设备。 群晖在这个市场细分领域能否是一个值得信赖的选择吗。
Alex:
当然，肯定是个不错的选择。我们正看到越来越多的中小企业用户从传统的存储厂商 迁移到群晖的解决方案。 群晖是可靠的、非常易用且人性化的，提供了更多的功能，容许人们对自已的数据进行更多的管理操作,
自我们在2014年发布第一台NAS以来， 已有超过5百万的设备分布在世界各地，这个存量用户的体量是如此巨大，远超于其它的存储友商， 这意味着 超百万人使用群晖的NAS设备，在非常广泛的一个场景。所有我们比竞争对手 更容易 获取，确认，并解决问题,所以，我们每年会对的我们的DSM进行两次主要的升级，以及实时安全升级，快速的漏洞响应、软件的健壮让我们成为市场卓越的领导者。。
面临的挑战
小编： 据中小企业IT管理员反馈，他们布置群晖的主要担心原因之一，就是其售后体系支持不足。一份在线统计显示，群晖售后有 处理问题的响应速度慢，没有及时可用的更换备件。 确实家庭用户可以忍受一些延迟，但企业用户的关键核心业务不能承受长时间中断的后果。那么，群晖打算采取何种措施赢回这些IT经理们的信任？ 群晖是否考虑联合其增值经销商来一起开拓这块 有利可图的细分市场？
我们理解售后支持对于家庭及企业用户都很重要。事实上，我们针对北美市场做出了相当多的服务改善举措。包括将西海岸的支持团队人员规模增加了一倍。我们在东海岸 毗邻 华盛顿特区附近 建立一个分支办公室。从而让我们可以提供免费的电话及在线聊天支持服务，从上午4点到下午9点（ 美国太平时区标准时间），然而，通过电话沟通来分析及解决复杂问题是非常困难且效率较低的一种选择。我们强烈建议客户在线提交问题， 通常情况下我们的响应时间是在24小时之内，周末也不休息。大多数用户在几小时之内就会收到我们的反馈，例如，30%的在线提交问题会在4小时之内得到响应，这是我们4月统计的数字。
此外，我们针对使用群晖XS、XS+、FS 这三个系列高端机种的经销商及用户，提供更高级别的的服务响应。这些用户通常会在一天之内收到数据的响应。这一点相对于其它友商的支持也毫不逊色。
对于硬件故障问题，我们匹配了 加速硬件更换计划，用于替代传统的 付费来达标 SLA（service level agreement )标准，你只需故障发生时支付即可，而不用提前支付所有费用。对于高端机型，例如2U机架式服务器，我们提供了一项 下一个工作日的免费服务，我们叫它SRS（ 群晖 更换 服务）
一些增值经销商推荐商业用户建立 HA Cluster （高可用性集群），这也是最容易的办法来增加系统的可用性，即当业务主机故障时，备机就可以接管业务，保证业务不会中断。而利用群晖建立HA非常具有成本优势， 这也给增值经销商更多的时间来帮助客户及时修复问题，减少宕机时间。
我们理解技术支持总有提升的空间，我们也持续思考来提升我们的服务的办法。这一思想深深印在我们脑海中。我们准备在不远的将来宣布我们的7*24 全天候客户支持计划。
小编问： 许多软硬捆绑的一体机厂商 正在转向 以云服务后台的服务模式，作为收入增长的驱动力。群晖是否有任何计划来扩展 服务订阅模式来做为产品线的一个补充，或者 群晖未来会打造一个完全基于云的产品。（例如 谷歌的 OnHub 无线路由器 只在连入互联网时，它才会启动工作）
Alex答: 科技日新月异，厂商也持续涌现的新机遇，我们对新观念也持开放的态度，时机适合的时候，也会推出基于云的产品，同样对于商业模型的考量也是如此，是否是订阅模式并不重要，它只是一个形式，我们最关心的是我们的产品及服务是否可以给我们的客户带来价值。
我们的产品开发总是被这样的愿境驱动：给我们的客户带来真正的价值，群晖宣布围绕NAS的多款产品， 我们开始在全球范围内提供群晖的 C2 备份服务，它容许用户以订阅的模式将他们的NAS数据备份到群晖自已的云存储上面， 我们发布应用程序像邮件系统Maiplus，--私有云邮件系统，以及Active Backup- 帮助商业用户备份他们的PC，虚拟机，或运行在公有云上的工作负载，集中化到NAS上。 我们采用的是license模式来运行这些商用程序，帮助群晖的用户暂时不需要这些服务时，避免额外的支出，同时需要高质量服务时能够负担这部份合理的费用。
小编问：让我们回到NAS这一话题，您能给我们一些幕后的故事，关于群晖如何确立DSM众多功能模块的开发优先级呢？ 是根据用户的直接反馈，或者来自于市场营销人员与重点大客户的访谈，你认为过去三年来，在消费市场或商用市场，什么是群晖认为最重要的新功能（或者什么是最受用户热评的功能）
Alex答 :我们的产品功能模块的设计源于三种渠道，用户的直接反馈，经销商渠道的反馈或媒体伙伴的反馈，群晖内部team. 直接用户的反馈 对我们来说非常重要，我们的CEO和管理团队，习惯于阅讯每一天技术支持case , 以便跟踪客户提出的问题及功能需求， 现在，我们仍保持了管理层直接从是最终用户处反馈的习惯，并将其应用的我们产品开发计划中。
然而，最终的方案由我们自已决定 --如何为我们的用户交付最佳的解决方案。因为反馈从不同的来源的建议往往是相反的，例如，商业用户想要我们移除下载模块（download station),与此同时，家庭用户非常喜欢它。 我们最后把这个功能打包进了DSM。 一些功能被大多数人提及，但我们谨慎评估以后决定向不同的方向发展。 最重要的是，当我们把新功能加入NAS时，我们总是给客户带来额外的价值。
我们在过去的三年中，发布了4个主要的DSM版本（群晖nas操作系统），DSM5.2， 6.0，6.1，6.2 ，它带来的巨大的改进并增加了新功能模块，如Drive, Office ,Moments,Active Directory Server,Hyper Backup .等 。我个人认为，对所有用户来说，最重要最有用的功能，是快照，它 so easy 的操作就可以保护你的文件不受勒索软件的侵害。
小编问：群晖是为数较少的一类厂商同时支持EXT4及BTRFS 两种NAS文件系统。是否群晖选择BTRFS是源于其客户反馈带来的某种洞察力，能否具体的讲一下，在现有客户中BTRFS与EXT4系统 各占的一个比例份额。另一个延展的问题，在群晖的技术路图中，是否有考虑在其中高档商业用户中采用ZFS操作系统。
Alex 答：我们招募了众多的工程师投入在文件系统的开发。当我们2000年 产品刚刚起步时，我们先后采用过 UFS，ReiserFS, EXT2,EXT3,EXT4, 采用一个新的操作系统是一项非常关键的决定，我们针对不同的场影，进行了一系列非常详尽的测试计划，并且花了2年时间来调优来确保其 品质、性能、可靠 性，在最后决定迁移到Btrfs 系统之前。 这也带来的显著的功能提升，如快照，校验，基于空间的组配额管理，及其它优秀功能。
现在，我们的Btrfs 部署于所有的X86平台以及64位的ARM平台，通过我们的观察，超过90%的用户在新安装一台NAS时，选择了Btrfs系统。
ZFS 原本在我们的备选清单中，最后放弃是基于以下几个原因：首先也是最重要的考量是，可靠性，ZFS 运行在linux 上是个新课题。因为基于软件授权的问题，ZFS最重要一层软件代码需要 重新部署在linux上，这给稳定性带来的挑战。其次，性能。ZFS需要消耗更多的内存，这决定了ZFS在一个NAS盒子里的实际性能表现不及Btrfs. 我只是想说，ZFS以及Btrfs 都是非常优秀的系统，但后者更适合我们整体的解决方案。
较少的硬件配选择 -
我们的许多读者都有这种感觉， 群晖采用新技术总是慢半拍。例如万兆以太网络技术就是一个例子。我记得收到了大量的读者反馈 认为群晖推出的最新NAS机型，采用的是古老的8核Rangeley Atom 平台，而市场上的其它供应商已经切换到了 英特尔的 Denverton and Apollo Lake 平台。群晖这样的市场考虑是基本怎么的一个思维模式呢？
Alex 答。 我们理解这种对于新CPU、更多硬件选择、持续寻找新想法的的喜爱。我们确实跟CPU的供应商一直保持紧密的联系，他们经常发给我们 还在非常较早研发阶断的最新的CPU，寻求我们的协助用于开发主板的设计样品。
有这样几个因素影响我们最后的选择哪款CPU，如 成本、性能、成熟度，以及是否能融入我们现有的产品体系，我们不愿意发布一款新产品，它的性能跟前任一样只是因为安装了新的CPU就贴上一个更贵的价格标签。
我们在决一个新平台后仍有几个阶断需要完成，设计的审核，样机的测试，试生产，软件的全面测试， 硬盘兼容性测试，温度测试，I/O压力测试，以及其它可靠性测试，这个复杂的测试流程是我们会略滞后推最新CPU产品的主要原因。
小编问： 对于家庭用户、中小企业用户，相较QNAP 来说什么是群晖考虑 只提供 较少 硬件配置机型的选择呢？
背景材料：据客户的反馈，同时也是我自已的经验，NAS做为 虚拟机 运行载体的功能是IT发烧友及中小企业最有兴趣的一个功能，假如我没记错的话，威联通（QNAP)，是第一个NAS厂商推出了这一功能。其它的厂商包括群晖也跟进了这一应用，但是硬件配置方面仍落后不少，为了更有效地运行虚机，我们需要NAS配置更多的内存，专业的网卡，强劲的CPU，我很高兴看到最近推出的1618+满足了这些特性，我们升级了内存、配置了4端口网卡，但是CPU仍是Atom 系列，为什么群晖不推出类似于ds1618+一样，配置有 intel 的I3，i5，I7 甚至AMD的多核 Ryzen CPU的机型呢。
Alex答：当我们选择CPU时，我们会努力在成本与性能之间寻求一种平衡，性能表现，像intel 的Denverton 或者 Avonton 系列对专业玩家及中小企业来说是动力十足的，考虑到有限的网络带宽， 即使 重度应用像运行邮件服务器，WEB服务器，多用户的同步，Deneverton 系列CPU 已经是足够性能来较容易的处理这些作务。我们希望我们的用户在合理花费范围内，得到最好的产品性能。
我同意少数一些应用，如NAS 作为虚机运行的主机，能够使用更多内存及计算资源，例如 ，Atom CPU 完全有运行VM机的能力，但是 更好的解决方案是，用更高档的CPU，假若虚机中的应用需要更多计算资源，然后假如购买NAS的成本在500美金或更多来运行1-2个虚机，为什么他不去买一台mini PC 不是更划算吗？
所以，我们有自已不同的思考，首先，为什么你要用NAS做为虚机运行的主机，谁会来买单？对于专业玩家来说，因为高端CPU及内存的购买成本，直接在NAS上运行虚机多是为了轻量级应用，商业企业会更彻底的虚拟化，他们通常会更亲睐至强的CPU运行多多的重负载虚机在他们的生产环境，所以，我们 自已的运行VM主机，具有 虚机的高可用性，虚机集群，热迁移，确保业务连续性的功能。 我们也在虚机环境中集成了我们的备份方案，让我们的用户可以将vmware 的虚机或PU直接备份到群晖NAS。
决定哪种平台及选择哪款CPU不是一个容易的选择，我们相信我们用户聆听客户的反馈能指导我们在正确的方向上前行。
小编：群晖如何看待 专业玩家及中小企业的DAS （直接存储）领域。 其它NAS厂商快速跟进了雷电3接口，我们看到竞争友商如QNAP（威联通）以及promise 已经推出来配置了雷电接口的NAS来对应对DAS市场需求，所以，这个细分领域正在成为一个新兴的热点市场。
Alex答：就 雷电接口的DAS性能 与万兆接口的NAS 性能相比的话，我们现在还没有真正看到优势。 而雷电的价格居高不下。同样的成本，你可以采购一个至强CPU的NAS。不过我们正紧紧关注这一市场并且考虑在成本与性能对用户在一个合适的比例时进入。
其它感兴趣的话题
小编问：安全和隐私正在成为越来越重要的在这万网互联的时代，能分享一下群晖针对这一趋势的看法吗。特别是在隐私保护方面，群晖在遵从欧州最新的GDPR法规方面做了哪些举措，在安全的第一线，群晖如何通过升级来应对 Intel CPU的漏洞引发的Spectre / Meltdown 这两个硬件错误。
Alex答：关心数据的安全与隐私的保护是人们开始寻找方法来建立自已的私有云，因为他们找到了群晖，安全与隐私这两个主题也是我们群晖存在的核心价值。
为了遵从GDPR法案，我们引入的第三方的审计并且重新修正了我们内部的系统，例如群晖账户系统，客户支持系统，事件记录系统，这样的修正对我们内部IT 支持团队来说是一个恶梦，好在，我们终于成功完成了。
我认为 我们在数据安全的立场 是不言自明的。假若你有一台群晖NAS设备。用户也许会注意到新的软件升级频度变快了在新功能的增加以及应对安全问题，在群晖，我们对安全问题的应对非常迅速。这要感谢我们的PSIRT部份（产品安全事件响应小组），安全问题经常在几天内就被追踪解决，具体快慢取决于其严重程度。 此外，群晖也是CVE（公共漏洞和披露库） 的CNA成员之一。我们可以发布自已的CVE号码。（成都科汇科技有限公司备注：CVE的全称是“Common Vulnerabilities and Exposures”翻译成中文就是“公共漏洞和披露”可以把它理解成一个被安全从业者认可的漏洞字典，大家可以通过编号在这里查找不同应用或系统的漏洞信息。当然很多安全企业或国家机构也都会引用CVE作为其漏洞库，比如美国国家漏洞数据库（NVD）。CNA的全称是“CVE Numbering Authority”中文可以理解为“CVE编号授权机构”顾名思义就是这些CNA有权限分配和管理CVE编号，截止目前为止，共有85个CNA，覆盖14个国家。CNA包括供应商（比如苹果、谷歌 群晖 等公司）和项目发起机构，漏洞研究人员、国家和行业CERT以及漏洞奖励计划组织。这些CNA可以构建CVE列表，并分配列表中的CVE编号和录入相关信息
基于我们自已的评估，intel 的 Spectre and Meltdown 漏洞对我们的系统影响是微乎其微的，如果不在NAS上运行Docker, 不搭建个人网站，不运行虚拟机管理，就不会有影响，然而，我们仍一起跟相关厂商配合工作来解决这些问题，但修复这个问题的工作非常复杂，我们仍在谨慎测试中，相信不久补丁很快就会出来。
小编：群晖推出无线路由器已经有几个年头了，有限的型号来提升专业性（我猜），群晖如何来挑战地位稳固的供应商如网件(netgear). 在NAS市场爆发前，群晖已是早期少数领导者之一，但是路由器是一个稳固且成熟的市场。
ALex: 当我们推出自已第一台NAS时，数据存储也是一个非常成熟的市场，尤其在商用市场，当时，磁带备份技术已经存在了几十年，可是市场转向了大容量的硬盘存储，磁带因此变得落伍。现在，云扮演了重要的角色在存储市场，成熟的市场也会被新技术所颠覆。
当我们进入家庭数据存储市场时，群晖也不是第一家生产 小型NAS的厂商，但是我们是第一个把高档的特性集成到入门级产品中，即通过集成一系列有趣实用的应用程序在系统中，并且发布了新的操作界面，从而让用户轻松自如地管理自已的数据。如今，这一作法业已成为了NAS的业界标准。
同样在路由器市场，人们使用Wi-Fi路由器的方法 与10年并无多大的不同，但是我们感到这个市场正慢慢发生着改变。我们相信依信依托自身网络及软件方面的技术专长，我们能带来新的激动人心的路由产品。
我们用我们专业的技术研发了RT1900AC及RT2600AC，2013年时，我们推出了集成为wifi和路由功能的NAS产品---DS213air，这些产品迅带收到了大量的积极反馈，这只是一个开始，接下来会有更多的创新产品不断涌现。
小编：我们来做个总结吧。你能给我们简要概述一下，群晖领先的地方，以及给消费者带来期待的，不同产品线的技术路线图。
Alex :在软件方面，值得期待的是2018年底的 dsm7.0的发布，群晖将持续践行把NAS作为一台超融合服务器的理念，让用户围绕其数据做更多工作，在硬件方面，我们将发布我们的第一台6盘位的plus 系列的NAS-- DS1618+ ，你的系列产品也将同步推出，像6盘位 slim 系列,8盘位的机器式服务器，4盘位的XS+系列。当万兆需求持续增长，你将看到万兆产品随即会上市 ，网络方面，新的分式布路由系统 （mesh) 将要在今年发布，配套的“更安全访问”的APP也会出现在控制台中， 内容过滤，威胁的预警........等等，正如我们一直以来做的那样，我们会把高端企业级功能集成到消费级的路由器中。
随着越来越多的应用程序被集成到群晖的生态系统中，NAS不再是一个存储设备而是一个超融合的服务器，我们有着超越存储的企业愿境即，我们帮助人们把数据用于更多的协作及完成更多。。。。
采访后记
群晖在过去的十年，已进化成为一家值得尊敬的 SOHO及中小企业NAS市场的领导厂商。他们正在向中端企业市场进发以获得新的立足点。正如预期的那样，他们正面临着成长的痛苦，也就是说，升级不同的DSM特性，提高客户响应水准，这都会帮助群晖在企业级市场上立足。 订阅模式的商业附加价值，也会是增加收入预期的一个机会。在家庭消费市场，私有云方面，配套一些深度学习的APP集成在DSM中，这都会让群晖卓尔不群。
作为一个深度用户，我想说，我对QNAP（威联通）硬件产品线的广度与深度 所震惊，群晖的选择则过于朴实，有限的机型覆盖尽可能宽广的一个市场，DSM的功能及应用程序针对目标市场也规划匹配的很好。这些都为群晖在企业级市场的前景打好了基础。
在无线路由器方面，群晖仍是一个跟随者的角色，相较已经成名的厂商如netgear(网件），linksys,等等。也就是说，SRM（群晖路由器操作系统）进行路由器的管理以及对于UX的使用是跟市场的匹配度不太理想，要想得出它是否能帮助群晕获得立足点的结论，还为时尚早，这还要试目以待，
家庭消费者市场方面 ，群晖的挑战来自于（其它NAS厂商也同样面临），确保用户的需要是通过访问集中访问当地的存储，云备份针对照片，视频越来越变的无所不在，一个主要的固执原因对于家庭用户是来存储照片。针对我们与群晖的交流，似乎消费慢慢意识到私有云的好处，我们的希望是更多的用户领悟到这一点，不再把公有云当作他们唯一的内容存储地。
群晖阐述了NAS以前的定义是，网络附加存储，NAS也因此得名，随着产品线的展开，他们给NAS下了新的定义：Networking, Applications and storage (网络 应用 存储），依我来看，这个新的定义正好反映了过几年群晖的努力成果。
IT解决方案：
文件共享、私有云盘、企业网盘 解决方案
存储雷电DAS 、SAN、IPSAN ISCSI 解决方案
企业级存储解决方案
备份 容灾解决方案
防勒索病毒解决方案
NAS 应用场景：完美解决文件共享/文件分享问题，替代传统文件服务器
NAS网络存储 文件NAS存储 。
群晖备份一体机 适用于的企级备份软件有：
（acronis 安克诺斯 /veeam安盟/veritas华睿泰/commvault 慷孚沃德 /arcserver )
PHD virtual , Nakivo, IBM spectrum protect , (TSM) HP data protector
DELL EMC Networker RecoverPoint Quest veritas system recovery 18
国内备份软件：鼎甲，火星仓，UPM，浪擎，爱数
黑群晖无法升级，易丢失数据，建议用白群晖，黑群晖洗白
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群晖配件：群晖钥匙 群晖网卡 群晖内存 群晖电源 群晖主板
群晖维修：群晖保修保内保外维修 群晖硬盘数据恢复 群晖客服 群晖保修 群晖维修）
群晖数据恢复： 服务器数据恢复 raid数据恢复 nas数据恢复 希捷数据恢复 西数硬盘恢复 seagate 数据恢复 WD数据恢复
国行原装正品（国代，总代理，总分销商）方案适用机型：
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17-系列: FS3017、FS2017、RS18017xs+、RS4017xs+、RS3617xs+、RS3617RPxs、RS3617xs、DS1817+、DS1517+、DS1817、DS1517、RS217；
16-系列: RS18016xs+、RS2416(RP)+、DS916+、DS716+II、DS716+、RS816、DS416、DS416play、DS216+II、DS216+、DS216play、DS416slim、DS416j、DS216、DS216j、DS216se、DS116、NVR216；
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